מסחר אלקטרוני (Ecommerce)

מהו אירוח מסחר אלקטרוני?

ככל שהמסחר האלקטרוני גדל, השירותים המיועדים למגזר זה מתרבים. אירוח מסחר אלקטרוני הוא אחד מהם.

שתי החברות המשתמשות במנהלי אתרים כמו פרסטאשופ או מג'נטו ובעיקר אלו שיש להן קוד משלהן, זקוקות לשירות זה על מנת לגדול. אבל מהו אירוח מסחר אלקטרוני? למעשה, אירוח מסחר אלקטרוני הוא מערך של שירותי אירוח, ובהרחבה, שירותי IT המותאמים לחברות המוקדשות למכירות מקוונות ולצרכים הספציפיים שלהן.

הבדלים ביחס לאחסון גנרי

כשירות מתמחה, אירוח מסחר אלקטרוני מתמקד בהיבטים הקריטיים ביותר של אירוח למסחר אלקטרוני, שהם:

זמינות

כל משתמש, בכל זמן ובכל מקום, חייב להיות מסוגל לגשת לחנות. חלק מהשירותים שצוינו למימוש מטרה זו הם: איזון עומסים, אדריכלות מיותרת, פלטפורמת HA או שירותי CDN במדינות אסטרטגיות.

בטחון

למרות שזה קשור לנקודה הקודמת, אנו רוצים להתייחס כאן לפרטיות ולשלמות המידע שמנהלת חנות מקוונת. כי ספק האירוח מארח אישורים כגון ISO 27000, עם RGPD ועם PCI-DSS, הוא כיום חיוני.

זמן טעינה

זה מחלחל לכל דבר, החל מקידום אתרים ועד חוויית משתמש, ולכן זה קריטי שמסחר אלקטרוני יגיב בצורה שוטפת ללא הפרעה. לשם כך, לא רק הטכנולוגיה והתכנות חשובים: מרכז הנתונים של ספק אירוח המסחר האלקטרוני, בנוסף להיותו חזק, צריך להיות ממוקם בנקודה ניטרלית של חילופי תעבורה ולקיים הסכמי עמיתים בכל מקום בו המסחר האלקטרוני רוצה לפעול. זמן ההשהיה צריך להיות מינימלי.

גמישות

בנוסף להיות מדרגי בקלות, יש להתאים את הפיתרון לקוד, לתוכן ולטיפולוגיה של כל מסחר אלקטרוני. כאן השילוב של ענן ומשאבים ייעודיים באותו פיתרון, גישה דרך רשת VPN לקוד האינטרנט עבור מתכנתים, סביבות פיתוח מאובטחות, ניהול מסדי נתונים.

ניהול ללא הפרעה

מסחר אלקטרוני לא נסגר, גם השירות הטכני שלו לא אמור להיות. מכיוון שלעתים כל הטכנולוגיה נכשלת, לא רק חשוב לפתור בעיות במהירות, אלא גם לצפות אותן. גם הניהול וגם התמיכה של שירות אירוח מסחר אלקטרוני חייבים להיות פרואקטיביים 24x7x365, כך שניתן יהיה לשכפל כל אירוע בזמן הקצר ביותר האפשרי.

סוגי אירוח למשק

באופן אידיאלי, עלינו למצוא סוגים רבים ככל שיש מסחר אלקטרוני, מכיוון שמדובר בשירות המבוסס על יכולת התאמה. עם זאת, בפועל נוכל להבחין בין שתי קבוצות גדולות במסגרת סוג זה של שירותים: מצד אחד, אלה המשלבים את האירוח עם מנהלי תוכן כמו פרסטאשופ, מג'נטו או osCommerce; ומצד שני, אלה התמקדו בעיצוב וניהול של פלטפורמת האירוח, המותאמת לכל מסחר אלקטרוני ולקוד האינטרנט הספציפי שלה.

הראשונים מציעים פתרונות סטנדרטיים הכוללים כבר אירוח אתרים ורישיון התוכנה המדוברת. הם ארוזים ובדרך כלל זולים יותר, אם כי הם סובלים מעט מאוד התאמה אישית מבחינת משאבים, תכנות ועיצוב, ועלולים להוות קשיים בתהליכי צמיחה ובינלאומיות.

הסוג השני של אירוח מסחר אלקטרוני, גמיש יותר וניתן להרחבה, דורש כיוונון עדין של כל רכיב, כמו גם ניתוח מתמשך ועיצוב מחדש במהלך הפעלת השירות. מפתחים מבצעים שינויים יומיומיים בקוד, מה שאומר התאמת הפיתרון לעתים קרובות כמעט, דבר חיוני אם מסחר אלקטרוני צומח, במיוחד אם הוא צומח במהירות. בסוג זה של אירוח, שירותים מנוהלים כגון זמינות גיאוגרפית גבוהה, אשכול בסיסי נתונים או שמירה במטמון רלוונטיים במיוחד.

כאשר מחליטים, מכיוון שכמעט ולא ניתן לדעת את טיב השירות מראש, מומלץ לדעת אם לספק יש אישורי ISO או PCI DSS, וכן להבטיח שהם מציעים הסכמי רמת שירות גלובליים (SLA) המבטיחים יכולת פעולה של את כל הפיתרון.

אם אתה מנהל פלטפורמת מסחר אלקטרוני

אם אתה מנהל פלטפורמת מסחר אלקטרוני, אתה גולש במשטחי מים חשובים יותר. תזדקק לכמות גדולה של שטח דיסק ורוחב פס. האחסון המשותף בו השתמשת בעבר לא יספיק עוד ועליך לעבור לאירוח אמין יותר. שרת אירוח ייעודי יכול להיות יקר, אך כשמדובר בשמירה על הלקוחות שלך, אין שום אלטרנטיבה.

בתחום העסקים שלך, אין מקום לקיצוץ. אפילו שיבוש קל ביותר יפחית את אמון הלקוחות בך. קבלת שירות CDN היא חובה. CDNs הם הצלת חיים כאשר האתר שלך ירד, עם כמות תנועה מופרזת שפלטפורמת האירוח שלך לא מצליחה לעמוד בעומס שיש לה; CDN ישרת את הלקוחות שלך מבחינה גאוגרפית וישמור על האתר שלך ללא דופי.

רוב פלטפורמות המסחר האלקטרוני שם משתמשות גם ב- Magento או ב- Woocommerce עבור WordPress. CMS אלה פשוטים וקלים לשימוש למתחילים. לכן, בעת בחירת שירות אירוח, דע באיזה CMS תשתמש ותמצא את המארח הטוב ביותר לפלטפורמה שלך.

מיקום השרת הוא גם גורם חשוב בזירוז האתר שלך. גוגל מענישה אתרים במהירות נמוכה. תלוי היכן רוב הלקוחות שלך מתגוררים, יהיה עליך לבחור שרת צפון אמריקאי, אירופי או אסייתי.

האחריות על עסק של מסחר אלקטרוני יכולה להיות מאתגרת וייתכנו מכשולים שונים שעליכם לעבור. מצא את ספק האחסון שיכול לספק לך את התמיכה הטובה ביותר 24x7 ואת CDN הטובים ביותר בהתאם לגיאוגרפיה של רוב הלקוחות שלך

גורמים שיש לקחת בחשבון לבחירת האירוח המתאים למסחר אלקטרוני

מקום הלינה שלכם חייב להיות במקום בו קהל היעד שלכם נמצא, אם החנות שלך מצביעה על מדינה כלשהי, עליך לחפש שרת בארץ עם IP מקומי. אם להיפך, זה נמצא בחצי האי האיברי, אז נסה להיות בכל עיר בירה כמו ברצלונה, בילבאו, גליציה, מדריד, ולנסיה וכו '.

מהירות חשובהתראה שרוב החברות שאנו ממליצים עליהן לעיל מפרטות את כל ההיבטים הטכניים בכל תוכנית אירוח. אם זה משמש רמז, נסה שתכנית האירוח כוללת דיסקי SSD ושירות CDN.

שירות לקוחות הוא חיוני, נסה להיות 24/7 ובטלפון. בורח ממערכת הכרטיסים החובה. בפרט, יש כאלה שאוהבים לדבר בטלפון כדי להבהיר ספקות וברגע שאתה בטוח מה אתה רוצה, אז אתה שולח דוא"ל כך שהוא יהיה תיעוד של מה שאתה מבקש. האמת היא שבמקרים אלה החוויה היא השוררת. חפש באינטרנט פורום כדי שתוכל לראות דעות לגבי שירות לקוחות.

הזריזות של השירות הטכני, במקרה זה, היה ממליץ לך להנחות את עצמך מעט על ידי הניסיון של אחרים. כשדיברת עם השירות הטכני כדי להגדיל את הקיבולת של ה- VPS שלנו ולבקש להפעיל כמה מודולים ותוך פחות מ 15 דקות פתרתי את זה.

שהם מציעים הסמכת SSL, זה חיוני להקרין תמונה של אמון לביקורים שלך. בחנות מקוונת נוצרות עסקאות כספיות ותעודת SSL מעבירה את השקט הנפשי למשתמשים שפרטי הבנק שלהם לא ישמשו צדדים שלישיים.

רוחב פס טובעוסק ברמת העברת הנתונים בין השרת לביקורים. רוחב פס הולם לרמת הביקורים יבטיח שלא תיצור אירועים. לדוגמא, רכישה של העברת נתונים בגודל של 1 GB עשויה להיות בסדר עבור חנות מקוונת פשוטה.

שטח הדיסק הקשיח הואכמו הכל, ככל שתגדל תצטרך יותר שטח אחסון. כדי לתת לך מושג, לבלוג עם שטח של 1GB זה מספיק אם אתה מפרסם לרוב טקסט, אך עבור חנות 5GB עשוי להיות טוב יותר, מכיוון שתמונות או תוכן מולטימדיה תופסים הרבה יותר (במיוחד וידאו).